Curso de Atendimento e Vendas no Varejo
Fala sobre o desenvolvimento de habilidades e competências relativas a atendimento de vendas no varejo, envolvendo planejamento, execução e controle do processo de atendimento e vendas. Se você se interessou por esse, vai gostar também do Curso de E-commerce,, Satisfação de Clientes, e Gestão em Call Center,. Sobre a carga horária: O curso possui 80 horas de carga horária. Porém, se for concluído antes de 5 dias, passa a ter 10 horas de carga horária. Conforme nosso contrato e termos de uso.
Tópicos
- Varejo e cadeia de valor
- Diferenciais competitivos
- Oportunidades e desafios do varejo
- Análise de cenário
- Segmentação de mercado
- Avaliação da concorrência
- Planejamento de mercado no varejo
- Potencial de Mercado
- Oferta de valor
- Tipos de varejo
- Definição do portfólio
- Tipos de Produto
- Posicionamento
- Diferenciação
- Vantagem competitiva
- Previsões de vendas
- Metas
- Análise de vendas
- Etapas da negociação
- Tipos de pergunta
- Gestão de expectativas
- Estrutura da força de vendas
- Treinamento de e desenvolvimento
- Remuneração e recompensas
- Competências profissionais
- Soft skills
- Planejamento de carreira
- Objetivos da promoção de vendas
- Promoção para consumidores
- Promoção para intermediários
- Tipos de promoção de vendas
- Seleção de recursos promocionais
- Inovação promocional
- Merchandising
- Tipos
- Merchandising no varejo
- Parceria de sucesso
- Relacionamento no varejo
- Fidelização no varejo
Professor
Julio Araújo
Julio é Mestre em Administração, Pós-graduado Lato Sensu em Gestão de Projeto, Graduado em Marketing, segue carreira docente, tendo ministrado para cursos de Graduação, Corporativos, Livres, Técnicos, Pós-Graduação Lato Sensu e Programas de Extensão Universitária, além de possuir uma vasta experiência em Coordenação de Cursos Superiores, Corporativos, Técnicos e Livres e com Direção e Gestão Acadêmica e Empresarial.
Preço: R$ 49.00
MATRICULE-SE
