Curso de Como Conhecer o meu Cliente
Apresenta os seguintes tópicos: Introdução ao Atendimento ao Cliente, Conhecendo seu Cliente, Entendendo a Necessidade do seu Cliente e Abordagem e Métodos de Atendimento. Quem viu esse curso também gostou do Curso de Marketing Internacional,, Benchmarking, e Construção de Marcas,. Sobre a carga horária: O curso possui 5 horas de carga horária.
Tópicos
- Introdução ao Curso de Atendimento ao Cliente
- Conhecendo seu Cliente
- Entendendo a Necessidade do seu Cliente
- Abordagem e Métodos de Atendimento
Professor
Henrique Ferreira Moura
10 anos de experiência em atendimento ao cliente, licenciado em história e ênfase em MBA em gestão de pessoas. Lecionei para alunos e também já estive em grandes empresas. Atualmente sou gerente de atendimento em uma multinacional.
Preço: R$ 29.00
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