Curso de Gestão de Relacionamento com o Cliente
Explica sobre o comportamento do consumidor, qualidade no atendimento, CRM e algumas estratégias competitivas. Gostou desse curso? Então veja também o Curso de Google AdWords,, Merchandising na Prática, e Marketing para Varejo,. Sobre a carga horária: O curso possui 80 horas de carga horária. Porém, se for concluído antes de 5 dias, passa a ter 10 horas de carga horária. Conforme nosso contrato e termos de uso.
Tópicos
- Introdução
- Avaliação de alternativas, liderança e motivação
- Tipos de líderes, requisitos e motivação
- O cliente - qualidade, satisfação e marketing
- Jogos de empresas e marketing de relacionamento
- Comunicação assertiva
- Gestão do conhecimento e tipos de marketing
- Experiência personalizada
Professor
Preço: R$ 49.00
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